При необходимости сеть магазинов Vospeta принимает уже проданный товар назад, но не подошедший Вам по какой либо причине. Однако стоит учитывать, что он не должен быть поврежден, не должен потерять свой первоначальный вид. Его не использовали, не стирали и не гладили. Сохранены как визуальные характеристики, так и свойства. Все ярлыки и бирки на месте и не повреждены. Что касается временных рамок, то это можно сделать в течение 14 дней приобретения товара. При этом необходимо взять документ подтверждающий личность: паспорт, и прийти в магазин где совершена покупка.
Для возврата требуется заявление в письменной форме, написанное покупателем лично. В нем должны быть указаны такие данные: фамилия, имя, отчество. При отсутствии документа удостоверяющего личность возврат любого товара невозможен. При этом возврат реализуется тем же способом, каким была произведена покупка.
При обмене товара ненадлежащего качества на идентичный товар перерасчет цены не производится. При возврате товара ненадлежащего качества возвращается действительная цена. Если ценовая политика изменена, то действительна та цена, которая была в момент оплаты товара. При этом возврат денежных средств реализуется тем же способом, каким была произведена оплата.
Товар надлежащего качества и ненадлежащего качества можно обменять только в том магазине в котором совершена покупка.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента написание заявления о возврате.
Условия обмена и возврата товара приобретенного в интернет-магазине Vospeta:
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.